Phi-Lean.ai · True Lean software automation
Phi-Core branche des agents IA spécialisés sur les outils que votre entreprise utilise déjà : messagerie, agenda, CRM, ERP, comptabilité. Ils préparent le travail, vous le validez, il part. Et avant de brancher quoi que ce soit, nous regardons comment le travail circule vraiment chez vous.
Une demande de devis, un mardi soir
Phi-Core se branche sur les outils qu’une PME utilise déjà, met au travail des agents IA spécialisés et rend des résultats prêts à l’emploi. Vous validez avant que quoi que ce soit ne parte.
Déclencheurs quand quelque chose arrive
Phi-Core le moteur et ses agents
Sorties ce qui arrive sur votre bureau
Déclencheurs quand quelque chose arrive
Phi-Core le moteur et ses agents
Connecte vos applications · fait travailler les agents · livre
Humain dans la boucle : vous validez avant que quoi que ce soit ne parte.
Sorties ce qui arrive sur votre bureau
En pratique quatre flux qu’une PME peut activer
Le modèle de Kano distingue ce que le client considère comme un dû, ce qui le satisfait d’autant plus qu’on s’améliore, et ce qui l’enchante. Avec le temps, les délices deviennent des dus. Le délai de réponse à un devis est en train de faire ce chemin, très vite.
Délai de réponse à un devis
Avant 2025
Quelques jours
Performance
2026
Quelques heures
Délice
2027
Quelques heures, voire minutes
Prérequis
Projection Phi-Lean, d’après le modèle de Kano (Kano et al., 1984).
55 %
des grandes entreprises européennes utilisaient l’IA en 2025, contre 17 % des petites.
Eurostat, 2025, entreprises de 10 salariés et plus, UE-27
Plaquer l’IA sur un flux cassé, c’est fabriquer ses défauts plus vite. Le diagnostic commence donc sur le terrain, avec vos équipes : on optimise d’abord l’humain et le flux, et seulement ensuite on branche l’IA, là où elle rapporte vraiment.
01
Cartographier
les processus, sur le terrain
02
Supprimer
les gaspillages, débloquer la capacité
03
Cibler
où l’IA rapportera vraiment
04
Planifier
la feuille de route IA
Puis un flux à la fois : le premier mis en service, mesuré, puis le suivant.
L’étude des révolutions passées, de la robotique à Internet, révèle trois erreurs qui reviennent.
D’après M. Gourmand (2026), « La spirale d’attrition systémique », Phi-Lean Press.
Notre méthode d’analyse des flux, sur phi-lean.comDes scénarios types, construits à partir de situations que l’on rencontre dans les PME : un cabinet dentaire, une agence de voyages, un cuisiniste, un atelier. Le vôtre commencera par votre flux.
Cabinet dentaire
Message WhatsApp, e-mail ou formulaire du site, ce qui en sort : Réponse au patient avec trois créneaux adaptés au motif
< 5 mindélai de réponse visé, 7 jours sur 7
Agence de séjours linguistiques
Demande de devis sur le site ou par e-mail, ce qui en sort : Devis à la charte de l’agence, en PDF
1 hdélai visé pour un devis complet
Cuisiniste
Rendez-vous réservé dans l’agenda, ce qui en sort : Fiche projet d’une page, une heure avant le rendez-vous
Jour Jcompte rendu et trame de devis le jour de la visite
Cabinet d’expertise comptable
Pièce envoyée à l’adresse du dossier ou déposée dans son dossier partagé, ce qui en sort : Pièce renommée, rangée dans le bon dossier, inscrite au suivi
Le 5relances prêtes, dossier par dossier
Sous-traitant industriel
Bon de commande reçu par e-mail, ce qui en sort : Commande pré-saisie dans l’ERP
< 1 hdélai de réponse visé à une demande de statut
Négoce de matériaux
Facture reçue à l’adresse de la comptabilité fournisseurs, ce qui en sort : Facture pré-saisie en comptabilité, rattachée à sa commande
1 clicpour valider une facture conforme
Atelier de production
Arrêt détecté par le suivi de production, ou déclaré en scannant le QR code de la machine, ce qui en sort : Alerte au technicien d’astreinte, avec les dernières interventions sur la machine
10 spour déclarer un arrêt
Bureau d’études du bâtiment
Chaque matin à 7 h : les nouveaux avis de marchés publics, ce qui en sort : Fiche de décision d’une page par avis pertinent
10 minpour décider de répondre ou non
Hôtel indépendant
Notification d’un nouvel avis (Google, Booking, Tripadvisor), ce qui en sort : Réponse dans la langue du client et le ton de la maison
24 hdélai visé pour répondre à chaque avis
Dirigeant de PME
Chaque lundi à 7 h, ce qui en sort : Une page : chiffre d’affaires, carnet de commandes, marge, trésorerie, retards
1 pagechaque lundi à 7 h
En 2024, Air Canada a été condamnée à indemniser un passager à qui son chatbot avait annoncé une règle de remboursement qui n’existait pas. La compagnie soutenait que le chatbot était une entité distincte ; le tribunal ne l’a pas suivie. Ce que dit une IA en votre nom vous engage : c’est pour cela que rien ne part sans vous.
CBS News, 19 février 2024 ; Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149.
Validation humaine avant envoi
Chaque devis, réponse ou écriture vous est présenté prêt à partir ; vous validez, ajustez ou refusez.
Hébergé en Europe (RGPD)
Vos flux tournent sur une infrastructure hébergée en Europe, dans le respect du RGPD.
Vos données restent les vôtres
Elles servent à votre travail, et à rien d’autre. Vous gardez la main sur ce qui est conservé.
Vos outils, pas les nôtres
Phi-Core se branche sur ce que vous utilisez déjà. Pas de migration, pas de nouveau logiciel à apprendre.
Cochez ce qui ressemble à votre entreprise, ou à celle d’un dirigeant que vous connaissez.
Cochez les signes qui s’appliquent.
En parler
Phi-Lean.ai est la plateforme d’automatisation de Phi-Lean, le cabinet de Manuel Gourmand : ingénieur ENIM, MSc Lean Enterprise de l’University of Buckingham, quinze ans dans les opérations et la supply chain, en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, au Brésil et aux États-Unis. Ici, le conseil en flux et la technologie se parlent.
Découvrir le cabinet sur phi-lean.com LinkedIn (nouvel onglet)
Trente minutes suffisent souvent pour repérer le flux qui rapportera le plus, et ce qu’il faut remettre d’aplomb avant d’y brancher la moindre IA. L’échange est sans engagement.
